बड़वानी 14 अक्टूबर 2024/ सीएम हेल्पलाइन की शिकायतों में लंबे समय से संतुष्टिपूर्वक निराकरण दर्ज नहीं करने वाले अधिकारी शिकायतों को पुनः देखें एवं शिकायतकर्ता से बातचीत कर शिकायत के निराकरण का प्रयास करें। साथ ही शिकायत जिस विभाग से संबंधित है, वही उसका निराकरण करें, बिना कारण के आपस में शिकायत को ट्रांसफर करने वाले अधिकारियों पर कार्यवाही की जाएगी। अधिकारी अपनी कार्यशैली सुधार ले, अन्यथा उनके विरुद्ध अनुशासनात्मक कार्यवाही की जाएगी, इसके लिए वह स्वयं जिम्मेदार होंगे।
कलेक्टर डॉ राहुल फटिंग ने उक्त बातें सोमवार को समय सीमा बैठक के दौरान सीएम हेल्पलाइन में 100 दिवस से अधिक लंबित शिकायतो की समीक्षा के दौरान कही। इस दौरान कलेक्टर ने समस्त अधिकारियों को यह भी निर्देशित किया कि लोक सेवा गारंटी अधिनियम शासन का महत्वपूर्ण अधिनियम है। अतः उक्त अधिनियम में दर्ज सेवाओं को अधिकारी हितग्राहियों को समय पर प्रदान करें, अन्यथा संबंधित अधिकारी पर नियमानुसार जुर्माना लगाया जाएगा।
बैठक में दिए गए अन्य निर्देश
ऽ प्रधानमंत्री विश्वकर्मा योजना के पेंडिंग प्रकरणों को समस्त जनपद सीईओ एवं नगर पालिका सीएमओ जल्द ही पोर्टल पर अपलोड करें।
ऽ जल जीवन मिशन के अंतर्गत ग्रामों में पूर्ण योजनाओं को ग्राम पंचायत को हैंड ओवर किया जाए।
ऽ डेंगू, मलेरिया से प्रभावित ग्रामीण एवं शहरी क्षेत्र का सर्वे स्वास्थ्य विभाग के कर्मचारियों द्वारा किया जाए। प्रभावित क्षेत्रों में फागिंग भी अनिवार्य रूप से करवाई जाए।
ऽ प्रति मंगलवार को जनसुनवाई जिले के समस्त एसडीएम एवं तहसीलदार कार्यालय में अनिवार्य रूप से अधिकारियों द्वारा की जाए।
ऽ पटवारी ग्रामीणों की सुविधा के लिए ग्राम पंचायत में एक दिन अनिवार्य रूप से बैठे यह व्यवस्था की जाए ।
ऽ स्वरोजगार प्रारंभ करने के लिये हितग्राहियों सेे ऋण के प्रकरणों को बैंकर्स त्वरित निराकरण कर हितग्राहियों को शासन की योजना से लाभान्वित करें।
बैठक में अपर कलेक्टर श्री केके मालवीय, संयुक्त कलेक्टर श्री सोहन कनाश, एसडीएम बड़वानी श्री भूपेंद्र रावत, राजपुर श्री जितेंद्र कुमार पटेल, पानसेमल श्री रमेश सिसोदिया सहित समस्त विभागों के जिला अधिकारी उपस्थित थे।
